Psychologia szefa 3. Zrozumieć zespół. Fenomen małej grupy

Autorzy: ,

Psychologia szefa 3. Zrozumieć zespół. Fenomen małej grupy
okładka przód okładka tył
Stron: 232
Ksiazka drukowana Druk (oprawa: twarda) 2w1 w pakiecie: ePubePub MobiMobi
Wydawca: Onepress
Wydawca: Onepress
Cena promocyjna: Oszczędzasz: 13,20 zł
52,80 zł 66,00 zł
W realizacji od 2019-01-15 + do przechowalni W realizacji od 2019-01-15

Druk
Książka drukowana
52,80 zł
66,00 zł
eBook
ePub Mobi

Każdy szef spotyka się z trudnymi zachowaniami zespołu, którym kieruje. Podczas zebrań grupa podwładnych zaskakuje go swoimi reakcjami: milczy, rozrabia, narzeka, a czasem nawet atakuje przełożonego szefa. W takich sytuacjach lider formalny najczęściej przypisuje podwładnym złe intencje, wpadając w pułapkę negatywnych projekcji. Zaczyna wierzyć, że jego pracownicy są leniwi i niezaangażowani, że go lekceważą i podważają jego autorytet, a nawet że jest złym szefem, którego trzeba się pozbyć. Ulegając tym wyobrażeniom, szef zaczyna traktować swój zespół zgodnie z "odruchem dinozaura": uciekaj albo walcz. A to powoduje wiele komplikacji.

Autorzy tej interesującej i pełnej anegdot książki podpowiadają, jak unikać takich zagrożeń, oraz przypominają, jakie są prawdziwe źródła trudnych dla szefa zachowań jego zespołu. Przedstawiają również konkretne narzędzia i techniki działania, których szef może użyć, aby wykorzystać potencjał zespołu oraz stawiać adekwatne wymagania w każdej fazie rozwoju grupy pracowników.

To nie jest kolejna książka o zarządzaniu. Porusza ona mało znane zjawisko procesu grupowego i opisuje fazy rozwoju, którym nieuchronnie podlega każdy zespół ze swoim formalnym liderem. Fenomen małej grupy eksplorowany jest przez autorów tej książki już od ponad trzydziestu lat i ciągle jest obiektem ich wielkiej fascynacji.

Proces grupowy. Fenomen małej grupy stanowi dopełnienie menedżerskiej trylogii Psychologia szefa, której poprzednie części noszą tytuły: Szef to zawód oraz Coaching narzędziowy. Ta publikacja zamyka ów cykl, pozwalając zrozumieć i wykorzystać mechanizmy procesu grupowego w budowaniu postawy odpowiedzialności u podwładnych.
Wojciech Haman i Jerzy Gut po raz kolejny przedstawiają ważne motto pracy każdego lidera zespołu:

Szef jest od definiowania problemów, a nie od ich rozwiązywania!

Z tej książki dowiesz się między innymi:

  • Jakie są etapy rozwoju każdej grupy
  • Jak rozpoznawać ważne potrzeby zespołu
  • Jak radzić sobie z trudnymi zachowaniami zespołu, a zwłaszcza z marudzeniem i narzekaniem
  • Jak budować samodzielność i odpowiedzialność w zespole oraz prowadzić go do pola wpływu
  • Wstęp
    • Fenomen procesu grupowego
    • Jak zmieniać swoje negatywne nastawienie do grupy i radzić sobie z pułapką projekcji?
      • Odruch dinozaura: uciekaj albo walcz
      • Klaryfikacja sposób na negatywne projekcje
      • Wiedza o mechanizmach procesu grupowego
      • Koncentruj się na grupie, a nie na tym, jak wypadasz
    • Fazy procesu grupowego
  • Faza I Zależność
    • Bierna grupa milczy, a Ty próbujesz wymusić jej aktywność
    • Komu się opłaca utrzymywanie zespołu w fazie zależności?
    • Jak radzić sobie z biernością grupy w fazie zależności?
      • Życzliwa dyrektywność i budowanie bezpieczeństwa
      • Zmień swoje nastawienie. Podwładni nie są leniwi, tylko boją się oceny
      • Przedstaw swoje najważniejsze reguły
      • Zmniejsz u podwładnych lęk przed ekspozycją
      • Pozwól każdemu zaistnieć
    • Wtórna faza zależności. Konkurencyjne motywy
    • Jak radzić sobie z wtórną fazą zależności?
    • O czym warto pamiętać w fazie zależności?
      • Objawy
      • Projekcje szefa
      • Najgroźniejsze pułapki w działaniach szefa
      • Prawdziwe źródła milczenia i pasywności grupy
      • Czego zespół najbardziej potrzebuje od formalnego lidera?
      • Kluczowe narzędzia i sposoby działania szefa
  • Faza II Różnicowanie
    • Grupa rozrabia, a Ty walczysz o porządek i autorytet
    • Komu się opłaca utrzymywanie zespołu w fazie różnicowania?
    • Jak sobie radzić z trudnymi zachowaniami grupy w fazie różnicowania?
      • Zmień swoje nastawienie.
      • Wykorzystuj energię grupy
      • Używaj informacji zwrotnej zamiast ocen i pouczeń
      • Stawiaj granice destrukcyjnym członkom grupy
    • O czym warto pamiętać w fazie różnicowania?
      • Objawy
      • Projekcje szefa
      • Najgroźniejsze pułapki w działaniach szefa
      • Prawdziwe źródła trudnej dla szefa energii grupy
      • Czego zespół najbardziej potrzebuje od formalnego lidera?
      • Kluczowe narzędzia i sposoby działania szefa
  • Faza III Kryzys odpowiedzialności
    • Grupa marudzi i narzeka, a Ty czujesz się bezsilny, bo nie wiesz, jak pomóc swoim podwładnym
    • Pomagaj narzekającej grupie, budując jej odpowiedzialność
    • Szukaj wzmacniaczy dla siebie i dla zespołu
    • Jak sobie radzić z fazą kryzysu odpowiedzialności?
      • Zmień swoje nastawienie
      • Wyznacz narzekającym podwładnym pole wpływu
      • Odmowa szefowska
        • Kluczowe etapy odmowy szefowskiej to:
      • Rozpoznawaj ważne potrzeby zespołu
      • Formułuj z zespołem problemy do rozwiązania
    • Procedura radzenia sobie z narzekającą grupą
      • Krok 1. Pozwól grupie się wygadać i zapisz osłabiacze
      • Krok 2. Odtruwanie
      • Krok 3. Wybór tematu do wspólnego poszukiwania rozwiązań
      • Krok 4. Rozpoznanie zagrożonych potrzeb zespołu
      • Krok 5. Ustalenie pola wpływu i sformułowanie problemu
      • Krok 6. Poszukiwanie rozwiązań w polu wpływu zespołu
      • Krok 7. Zapowiedź sankcji za zatruwanie zespołu i odmowę współpracy
    • Scenka obrazująca pracę z grupą w kryzysie odpowiedzialności
    • O czym warto pamiętać w fazie kryzysu odpowiedzialności?
      • Objawy
      • Projekcje szefa
      • Najgroźniejsze pułapki w działaniach szefa
      • Prawdziwe źródła narzekania zespołu w fazie kryzysu odpowiedzialności
      • Czego zespół najbardziej potrzebuje od szefa?
      • Kluczowe narzędzia i konstruktywne sposoby działania formalnego lidera
  • Faza IV Atak na lidera
    • Dojrzały zespół to również sukces szefa, choć rzadko się to zdarza
    • Podwładni wyrażają bolesne opinie na Twój temat, a Ty się boisz, że chcą się Ciebie pozbyć
    • Jak sobie radzić z fazą ataku na lidera?
    • O czym warto pamiętać, mierząc się z atakiem na lidera?
      • Objawy
      • Projekcje szefa
      • Najgroźniejsze pułapki w działaniach formalnego lidera
      • Prawdziwe źródła i sens ataku na lidera
      • Czego zespół najbardziej potrzebuje od formalnego lidera?
      • Kluczowe narzędzia i sposoby działania szefa
  • Faza V Nadzwyczajna moc grupy
    • Grupa wykorzystuje wyzwoloną energię, a Ty się martwisz, że przestałeś być dla niej ważny
    • Jak radzić sobie z fazą nadzwyczajnej mocy grupy?
    • O czym warto pamiętać w fazie nadzwyczajnej mocy grupy?
      • Objawy
      • Projekcje szefa
      • Najgroźniejsze pułapki w działaniach formalnego lidera
      • Prawdziwe źródła energii i zachowań zespołu w fazie nadzwyczajnej mocy
      • Czego zespół najbardziej potrzebuje od formalnego lidera?
      • Kluczowe narzędzia i sposoby działania szefa
  • Faza VI Realne możliwości grupy
    • Zespół jest samodzielny i świetnie sobie radzi, a Ty spadasz z piedestału
    • Jak funkcjonować z zespołem w fazie realnych możliwości?
  • Przesłanie autorów
  • Zakończenie